مهمترین دلیل فیلتر شدن پیامها ، استفاده از شماره اشتراکی و یا عدم ارسال مدارک شناسایی و عدم احراز هویت کاربر می باشد
و این اتفاق برای کاربرانی روی خواهد داد که :
1- از شماره اشتراکی برای ارسال پیام استفاده می کنند. در صورتی که هنوز شماره اختصاصی خرید نکرده اید می توانید از بخش خرید شماره اختصاصی اقدام به خرید نمایید.
2- مدارک شناسایی(اسکن شناسنامه و کارت ملی) خود را به درستی ارسال ننموده اند و چون احراز هویت نشده اند در نتیجه برخی از پیامهایی که حاوی عباراتی که بار حقوقی داشته باشندو یا مطابق اصول پنجگانه زیر نباشند در لیست پیامهای فیلتر شده قرار میگیرد تا کارشناسان مربوطه عملیات تایید را انجام دهند
اصول پنجگانه:
1 - با اصول و مبانی دین اسلام و قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران مغایرت نداشته و در تضاد نباشد؛
2 - باعث تشویش اذهان عمومی نگردد؛
3 - مخل نظم و آرامش حاکم بر جامعه نباشد؛
4 - به اخلاق حسنه حاکم بر جامعه آسیب نرساند؛
5 - با سیاستهای فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی کشور مغایرت نداشته باشد؛
توجه شود که بنا به درخواست مخابرات :
ارسال هرگونه پیامک نامتعارف ، پیامک شوخی یا سرکاری ، هرگونه توهین و فحاشی از طریق پیامک، هر گونه پیامک سیاسی و مخل نظم عمومی و خلاف عرف ممنوع بوده و به محض مشاهده مراتب به حراست همراه اول و در صورت لزوم به پلیس فتا ارجاع داده خواهد شد
چه نیازیست به فیلترینگ :
چون پیامک بعنوان رسانه محسوب می شود در نتیجه امکان سواستفاده بالا خواهد رفت و به همان تناسب جهت جلوگیری از سواستفاده های احتمالی نیاز به تایید هویت افراد می باشد تا در حد امکان ، فضای ارام برای کاربران و مخاطبان این رسانه در اختیار عموم قرار گیرد.
چراکه گاها برخی افراد از این نوع رسانه برای استفاده های نادرست و کلاهبرداری و... استفاده می نمایند که باعث اختلال در زندگی مردم خواهد شد .
به همین دلیل برای کاربرانیکه هویت خود را بدرستی اعلام ننموده اند ، عباراتی که امکان سو استفاده از آن وجود دارد در لیست فیلترینگ قرار میگیرد و بعد از تایید کارشناسان ارسال خواهد شد.
راه حل مسئله:
با ارسال مدارک شناسایی (تصویر شناسنامه و کارت ملی پشت و رو) که می توانید حتی با گوشی همراه خود عکس گرفته و در سامانه ارسال نموده تا پس از تایید پیامهای شما با عبور از فیلترینگ به اپراتور تحویل داده شود