۹۹ درصد پیامکهای دریافتی تا ۳ دقیقه پس از دریافت باز میشوند. این در حالی است که ایمیلهای تبلیغاتی برای تخفیفهای روزانه ۱۹ درصد و تبلیغهای خیریه ۴۶ درصد نرخ باز شدن دارند!!!
با ما همراه باشید تا با 10 نکته ی طلایی بازاریابی پیامکی آشنا شوید:
1-انتخاب درست سامانه پیامکی
با یک سرویس بازاریابی قدم بردارید که تلاش می کند یک سیستم تاثیرگذار در صنعت خود باشد نه اینکه با یک سیستم معیوبی همکاری کنید که تمام زحمات شما را بر باد میدهد ، رایگان اس ام اس این امکان را برای شما فراهم می کند که بازنده از میدان خارج نشوید.
2-مشتری مداری
به مشتریان در روز تولدشان بدون اینکه خرید خاصی کرده باشند هدیه بدهید، بدون انتظار بازگشت این هدیه به هر نحو ، شاید این کار در ابتدا برای شما و کسب و کارتان هزینه هایی به وجود آورد اما باید به این نکته ی بسیار مهم توجه کنید که در ازای آن، چه چیزی بدست می آورید؟ شما در واقع آن چه را که به دست می آورید مشتری ثابت و وفادار است زیرا مشتریان شما عاشق این رفتار شما هستند.
3-لیبل توضیحات
اگر محصول شما نیازمند کمی مراحل آشنایی با مشتری دارد، کمپین بازاریابی قطره ای تدارک ببینید که شرایط استفاده از خدمات را ارائه دهد، برای مثال بسیار مشاهده می شود که مشتریان هایپرمارکت ها دچار سردرگمی در خرید خود می شوند، این مسئله باعث می شود که آن ها نیمی از خرید خود را رها کنند چون شناختی از محصول ندارند پس شما مدیران هایپر ها سعی کنید برای تمامی محصولات خود بروشور و توضیحاتی آماده کنید که در فروش آن کمک می کند.
4-ارزشگذاری مشتری
مشتریان دائمی خود را به عنوان اولین اشخاص از بروز رسانی های محصول، معاملات خاص، اطلاعیه های منحصر به فرد و دیگر موارد خبر دار کنید، این کار دقیقا به مانند به رقابت انداختن ناخواسته ی افراد است زیرا از آنجاییکه انسان ها در صدد خبر های دسته اول هستند پس برای شان مهم است که چه کسی زودتر خبری را شنیده است ، شما نیز می توانید از این خصلت بهره برده و خبرها و طرح های فوق العاده خود را بر اساس ویژه بودن مشتری در اختیار آن ها قرار بدهید.
5-دقت در متن پیامک ها
وقت خود را با پیشنهادهای کمتر از حد متوسط هدر ندهید. پیامک روش ارتباط برقرار کردنِ شخصی بی نظیری است، بنابراین اگر این فرصت را غنیمت نشمارید بازنده خواهید بود این دقیقا به مثابه آن است که شما آماده ی دویدن هستید و همچنین با سوت داور شروع به دویدن می کنید اما این را در نظر نگرفته اید مسیری که در آن در حال دویدن هستید مسیر مسابقه است یا دارید در بیراهه می دوید؟ این نکته خیلی مهم است که در مسیر درست در حرکت باشید.
*چه نوع رسانه های تبلیغاتی بیشتر توجه مشتریان را جلب می کنند:
اگر شما صرفاً لیست مشتریان خود را در شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک ارتقا می دهید باید تجدید نظر کنید قطعا یک عقل سالم هم نیز می تواند این موضوع را به خوبی متوجه شود که تمام شبکه های موجود می توانند برای شما و کسب و کار شما در آمد زا باشند. البته در تئوری، این یک ایده وحشتناک نیست. اما، بسیار ناامید کننده به نظر می رسد اگر تنها 40 نفر صفحه کسب و کار شما را لایک کرده باشند. جایی بروید که مشتریان شما حضور داشته باشند. اگر یک لیست ایمیل بزرگ دارید، یک ایمیل برای تبلیغ برنامه اس ام اسی خود ارسال کنید. اگر ترافیک حضوری مشتریان شما زیاد است از آگهی های تبلیغاتی درون فروشگاهی استفاده کنید.
در واقع شما می توانید با پنل اس ام اسی بصورت هدفمند برای مشتریان خود پیامک تبلیغاتی ارسال کنید
6-تشویق مشتریان
مشتریان در مقابل چه نوع از مشوق هایی نمی توانند مقاومت کنند؟
اگر شما می خواهید لیست بازاریابی اس ام اسی خود را رشد دهید، شما باید فرآیند عضویت را ساده کنید ، شما این را باید به خوبی درک کنید که یک مشتری اصلا شاید حوصله ی کوچکترین کارهای اضافی را نداشته باشد پس سعی نکنید او را وادار به انجام کار زیاد کنید. اگر مشوق ثبت نامی شما چندان قوی نباشد در واقع شما هزینه های بازاریابی خود را هدر می دهید و اصلا به هیچ وجه آن نتیجه ی مطلوبی را که در نظر داشتید به آن نمی رسید. در بهترین حالت شما فقط یک برگشت سرمایه متوسط خواهید داشت که این هم مورد برای بسیاری از افراد قانع کننده نمی باشد .
در حالی که برخی از مشتریان ممکن است با ارسال یک اس ام اس بخواهند شانس خود برای برنده شدن در مسابقه ای با یک جایزه بزرگ را امتحان کنند، اما بسیاری ممکن است خواهان این باشند که در سفارش بعدی خود فقط درصدی تخفیف دریافت کنند این ها هم برمی گردد به استراتژی شما که بخواهید چگونه با مشتری خود برخورد کنید و برای او چه چیزهایی در نظر بگیرید.
7-چه چیزی مشتریان را فعال نگه می دارد؟
مشتریان ممکن است در ابتدا برای برنده شدن فوری در یک تبلیغ یا چیزی که فوراً توجه آنها را جلب کرده، ثبت نام کرده باشند.
- اما چه چیزی آنها را در لیست شما نگه می دارد؟
- آیا آن می تواند اطلاعات شخصی، دعوت های اختصاصی یا فروش های بیشتر باشد؟
اگر شما درک درستی از این موضوع داشته باشید، میزان لغو عضویت مشتریان شما به طور شگفت انگیزی کم خواهد شد، این را چندین بار خدمت شما عارض شدم که باید بتوانید مشتریان خود را به خوبی بشناسید و بدانید که آن ها به چه سمتی علاقه بیشتری دارند و سعی بکنید در راستایی گام بردارید که مشتریان خود را در بالاترین حد رضایت نگه دارید
چون آنها تنها سرمایه ی شما هستند.
8-مشاهده بیشتر پیامک ها نسبت به سایر روشهای تبلیغاتی
نرخ باز شدن پیامکها بسیار بالاست: ۹۹ درصد پیامکهای دریافتی تا ۳ دقیقه پس از دریافت باز میشوند.
این در حالی است که ایمیلهای تبلیغاتی برای تخفیفهای روزانه ۱۹ درصد و تبلیغهای خیریه ۴۶ درصد نرخ باز شدن دارند.
علاوه بر این، بر عکس ایمیلها که برای مشاهده شدن به نوعی برنامه احتیاج دارند برای مشاهدهی پیام کوتاه نیاز به نصب هیچ برنامهای نیست و پیامکها همواره به همان صورتی که لازم است مشاهده میشوند. فرقی ندارد که مشتری از چه دستگاهی استفاده میکند این امکان واقعا بی نظیر است شما این را باید بدانید که مشتریان وقت اضافی برای شما ندارند و پیامک روشی است که هیچگونه وقتی از آن ها نم گیرد و بسیار در دسترس می باشد.
9-امکانات بسیار زیاد بازاریابی پیامکی
بدیهی است که میتوان از بازاریابی پیامکی در کنار دیگر استراتژیهای بازاریابی مانند شبکههای اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، وبسایت و سایر کانالهای ارتباطی استفاده کرد. اما استفاده از پیامک روشی برای دسترسی آنی و لحظهای به بازار هدف به شما ارائه میکند یعنی شما در بازاریابی این فرصت را خواهید داشت که در آن دیده بشوید زیرا مشتریان بسیاری هستند که گوشی های خود را در هر لحظه چک می کنند. این روش برای آگاه هسازی مشتری از تخفیفهای لحظهای، اعلامیههای سریع و اطلاعرسانیهای به موقع ایدهآل است. بسیاری از اوقات ایمیل، توییتر و یا پستهای فیسبوک این تاثیر گذاری را ندارند. حفظ مشتریهای فعلی با استفاده از پیام کوتاه بسیار راحتتر و موثر تر از رسانههای دیگر است.
10-قابلیت های بی شمار بازاریابی پیامکی نسبت به روش های دیگر
رها کردن سبد خرید: سه کلمهای که قلب هر صاحب کسب و کار اینترنتی را به درد میآورد. نرخ میانگین رها کردن سبد خرید حدود ۶۵ درصد است. این بدین معنی است که حدود دو سوم افرادی که اجناسی را انتخاب کرده و در سبد خرید قرار میدهند، در انتها آن را رها میکنند. بیشتر دلیل این اتفاق قیمت بالا، هزینهی بالای حمل و نقل، ناتوانی در تصمیمگیری، پیچیدگی روند خرید و یا عدم امکان خرید بدون ثبت نام میباشد این ها مشکلات بسیار عمده ای هستند که وجودشان همه ی فروشندگان را آزرده خاطر می کند اما این مشکلات هم نیز دارای چاره می باشند و می توان آن ها را حل کرد. اگر بتوانید درک درستی از بازاریابی پیامکی بدست آورید.
*ارسال یک پیامک به افرادی که سبد خرید خود را رها کردهاند میتواند به عنوان یک روش برای تبدیل اینگونه افراد به مشتری باشد. همچنین میتوان از پیامک برای ارائهی تخفیف به یک گروه خاص، یاداوری تخفیف به افراد خاص و یا پیشنهاد برای اضافه کردن اقلام تکمیلی به سبد خرید مشتریان بهره برد.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به شماره های 01132290134 و یا 09116665601 تماس حاصل نمایید.